Acces și program 

1. Vizitarea muzeului este gratuită. 

2. Programul de vizitare este de marți până sâmbătă, între orele 10 și 16. Ultima intrare se face cu 30 de minute înainte de ora  închiderii. Modificările în programul de vizitare sunt comunicate pe canalele muzeului (afișe, website, pagini social media).  

3. Minorii cu vârste sub 14 ani trebuie să fie însoțiți și supravegheați de un adult pe toată durata vizitei.  

4. Este necesară anunțarea personalului în cazul în care se dorește utilizarea liftului pentru scaun rulant. 

5. Accesul cu bicicleta este permis doar până la intrarea în incinta muzeului.  

6. Accesul cu animale de companie este permis doar în spațiiel exterioare. Câinii trebuie ținuți în lesă, ham sau în brațe după caz, iar proprietarii au obligația de lua măsurile de igienă necesare, pentru păstrarea curățeniei. Nu este permis accesul câinilor cu un comportament agresiv față de oameni sau alți câini. Câinii-ghizi, care însoțesc persoanele cu dizabilități, au acces în interiorul clădirilor. 

Reguli de conduită 

1. Muzeul își rezervă dreptul de a refuza accesul persoanelor aflate sub influența alcoolului sau altor substanțe psihoactive sau al celor care tulbură liniștea publică.   

2. Este interzis consumul de alcool în spațiul muzeului. Fumatul este permis în parcul muzeului, în locurile amenajate. Alimentele și băuturile nealcoolice pot fi consumate doar în parcul Muzeului și în spațiile indicate de personalul Muzeului.  

3. Vizitatorii vor păstra curățenia. Resturile alimentare, ambalajele și alte deșeuri se aruncă la coșurile de gunoi dn incita muzeului, cu respectarea colectării selective. 

4. Este interzisă atingerea lucrărilor de artă prezentate în cadrul expozițiilor temporare, cu excepția expozițiilor interactive, când acest lucru este precizat. Se recomandă păstrarea unei distanţe sigure faţă de exponate Distrugerea sau degradarea bunurilor culturale constituie infracțiune, fiind pedepsită prin legislația în vigoare.  

5. Este interzisă rezemarea de pereţi sau de sistemele de expunere, așezarea sau sprijinirea unor obiecte personale pe sistemele de expunere sau mobilerul expozițional (mese, pulturi, sisteme expozoare, standuri etc). 

6. Vizitatorii trebuie să aibă un comportament nediscriminatoriu și pașnic pe toată durata vizitei. 

7. Pentru asigurarea securității patrimoniului și pentru siguranța publicului se folosește un sistem de televiziune cu circuit închis.

Norme de siguranță 

1. Este interzis alergatul și săritul în clădirile istorice. Parcursul de vizitare cuprinde pasarele metalie sau din sticlă și scări în spirală. Se recomandă atenție sporită la parcurgerea acestor porțiuni de traseu. 

2. Este interzis accesul în zonele închise sau semnalizate ca fiind interzise accesului public, fără a avea autorizarea personalului Aquatim SA care deservește Muzeul.  

3. Numărul maxim de persoane care se pot afla simultan într-una dintre clădirile istorice este de 25. Vizitatorii vor respecta îndrumările personalului privind accesul în clădiri, pentru respectarea acestei norme de siguranță. 

4. Este interzisă atingerea utilajelor, echipamentelor și aparatelor din clădirile istorice sau din parcul muzeului.  

5. Este interzisă intrarea în bazinele decorative din parcul muzeului. Se recomandă păstrarea unei distanțe de siguranță până la marginea bazinelor.  

6. Pentru ieșire sau evacuare vor fi urmate indicatoarele și planurile existente. 

7. Este interzis accesul în incinta Muzeului cu obiecte sau substanțe care pot pune în pericol integritatea persoanelor și a bunurilor Muzeului: arme de foc, arme albe, muniţii de toate tipurile, explozivi, substanţe toxice.  

Bagaje 

1. Bagajele și umbrelele se depozitează la garderoba Muzeului, conform indicațiilor primite la recepție.  

2. Muzeul nu își asumă răspunderea pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate.  

Vizite de grup 

1. Vizitele grupurilor organizate (15-25 persoane) sunt posibile pe bază de rezervare, cu maxim 30 de zile înaintea datei de vizitare. Solicitările pentru rezervare se pot face telefonic, 0757087059 sau prin e-mail, la [email protected] 

2. La vizitele grupurilor școlare, cadrele didactice însoțitoare vor supraveghea elevii pe toată durata vizitei, în clădirile istorice și în parcul muzeului, pentru a asigura respectarea de către aceștia către aceștia a prevederilor prezentului regulament. 

3. La vizitele grupurilor școlare este necesar ca însoțitorii grupului să dețină acordul GDPR al părinților sau reprezentanților legali ai minorilor pentru apariția acestora în fotografii și materiale audio-video realizate de Aquatim SA, Fundația Aquatim sau partenerii acestora și utilizate pentru promovarea Muzeului Apei și al programului său de activități 

Vizite ghidate, ateliere și alte activități speciale 

1. Vizitele ghidate, atelierele, programele pentru public larg sau cele speciale pentru grupuri școlare, precum și alte activități organizate de Aquatim SA, Fundația Aquatim sau parteneri ai acestora au un caracter ocazional și sunt anunțate în prealabi pe website și pe paginile social media ale muzeului, împreună cu descrierea activităților și a condițiilor de participare.     

2. Pentru participarea la activitățile oferite la Muzeul Apei, este necesar ca însoțitorii grupului să dețină acordul GDPR al părinților sau reprezentanților legali ai minorilor pentru apariția acestora în fotografii și materiale audio-video realizate de organizatorii activităților și utilizate pentru promovarea programului educațional și a Muzeului Apei. 

1. Fotografiile și înregistrările video/audio realizate de vizitatori în scop personal și necomercial sunt permise și nu necesită acordul Aquatim.  

2. Înregistrarea audio sau filmarea vizitelor ghidate este permisă doar cu acordul Aquatim SA. 

3. În cazul evenimentelor organizate la Muzeu, unde fotografierea, filmarea, înregistrarea nu sunt permise de organizatori sau artiști, acest lucru va fi comunicat pe canalele uzuale ale Muzeului Apei și adus la cunoștința vizitatorilor de către personal.  

4. Fotografierea și utilizarea imaginii vizitatorilor, în locurile publice, în cadrul particiipării la activități și evenimente artistice, culturale, educatiive ect organizate la Muzeul Apei, fără acordul expres al acestora, nu constituie o încălcare a dispozițiilor legale referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, dacă prin această acțiune nu se aduce atingere reputației ori demnității persoanei vizate iar imaginile sau înregistrările sunt utilizate cu bună-credință. Deplasarea și prezența persoanei vizate în locul public este considerată o opțiune în sensul acceptării unei expuneri către publicul larg, în lipsa unei solicitări exprese a persoanei vizate de a se opune utilizării imaginii sale.